Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Mientras Nalo Home se formaliza como empresa, la responsable de tus datos personales es una persona natural:

• Nombre: Lina María Celeita Díaz (persona natural), quien opera la marca Nalo Home.
• Domicilio: Bogotá, Colombia.
• Dirección: Calle 173 No. 7-95, Bogotá.
• Correo: naloboutiquedeplantas@gmail.com
• Teléfono: 310 320 7612

Tratamos tus datos según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que tú decides compartir:

• Al desbloquear tu Plan: tu nombre y tu WhatsApp o correo. Guardamos la fecha en que aceptas esta política.
• En el formulario «Hablemos de tu espacio»: nombre, WhatsApp o correo, servicio de interés, ciudad, modalidad preferida y tu mensaje. Si quieres, también las respuestas opcionales sobre tu espacio: qué quieres transformar, qué necesitas, dónde está, cuándo te gustaría empezar y tu presupuesto estimado.
• En el test de estilos: tus respuestas y el resultado (tus estilos y su afinidad).
• Datos de uso: información de navegación agregada, para saber cómo se usa el sitio.

3. Para qué usamos tus datos

• Entregarte el resultado del test y tu Plan.
• Responder tus consultas y orientar la asesoría que pidas. Tus respuestas sobre el espacio no son un diagnóstico técnico ni cambian tu resultado del test.
• Avisar internamente al equipo de Nalo Home, por correo, cada vez que llega una consulta o se desbloquea un plan.
• Gestionar internamente las consultas y su seguimiento.
• Mejorar el funcionamiento y el contenido del sitio.

No te enviamos correos ni mensajes de mercadeo si tú no lo pides. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Tu autorización

Tratamos tus datos porque nos das tu autorización expresa al marcar la casilla de aceptación en el formulario de contacto o al desbloquear tu Plan. Guardamos la fecha de esa aceptación como prueba. Puedes revocarla cuando quieras.

5. Quién nos ayuda a tratar tus datos

Usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento:

• Lovable Cloud: la infraestructura en la nube donde se almacenan los datos del sitio, con controles de acceso que impiden su lectura pública. Solo el equipo de Nalo Home puede consultarlos.
• Gmail (Google): el servicio con el que se envían los avisos internos al equipo.

Algunos productos recomendados enlazan a Amazon mediante su programa de afiliados. Al hacer clic sales de nuestro sitio y Amazon puede usar cookies según su propia política.

El Plan sin cuenta se abre con un enlace privado. Cualquier persona con ese enlace puede verlo, así que guárdalo sin compartirlo públicamente.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos, puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir que los eliminemos (suprimir).
• Revocar la autorización que nos diste.
• Pedir prueba de esa autorización.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Cómo ejercerlos: escríbenos a naloboutiquedeplantas@gmail.com o comunícate al 310 320 7612. Cuéntanos tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto para responderte.

Plazos de respuesta: respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisaremos y te explicaremos el motivo, dentro de los plazos de ley.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o hasta que nos pidas eliminarlos.

8. Vigencia y cambios

Esta política aplica mientras Nalo Home se formaliza como empresa. Cuando eso ocurra, la actualizaremos con los datos de la nueva razón social.

Si la política cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.